Algemene voorwaarden / Terms and Conditions
Onze prijzen staan vast. Wij zijn non-profit en kunnen dus geen kortingen geven zonder dat het uit onze eigen zak komt, tenzij er van te voren iets anders is afgesproken.
Wij maken gebruik van PostNL. Op een werkdag voor 15:00 besteld en betaald betekend dat wij je bestelling dezelfde dag nog versturen.
Helaas kunnen wij niet garanderen dat je bestelling de eerstvolgende dag er al is. Dat ligt geheel aan PostNL. Wij hebben hier geen macht over. Gelukkig is dit 9 van de 10 keer wel het geval.
Ondanks dat wij particulieren zijn geven wij gewoon garantie op onze producten. Wij staan tenslotte achter onze producten.
3D geprinte producten: 2 jaar garantie op productiefouten.
Voeding en andere producten met een houdbaarheidsdatum: 3 maanden.
Mieren: levend bij aankomst garantie. Wij garanderen, indien gekozen is voor een verzendmethode met tracking, dat de gyne, de kern van elke kolonie, levend aankomt. Wij zullen dit vergoeden wanneer dit niet zo is.
De garantie vervalt wanneer de zending de volgende dag niet geleverd kan worden door toedoen van de klant. Als de zending niet geleverd kan worden door toedoen van PostNL dan vervalt de garantie niet.
Our prices are non-negotiable as we are a pair of hobbyist that sell everything at cost. We are completely non-profit and would operate at a loss if we were to give discounts of any kind.
We use PostNL. Ordered and paid on a workday before 3:00 PM means that we will ship your order the same day.
Shipping via letter post would take 4 to 7 working days on average and shipping via parcel post would take 2 to 4 working days on average. These are mere indications given by PostNL.
Although we are not a company but a pair of hobbyists, we do give warranty for most of our products. After all, we stand firmly behind our products.
3D printed products: 2-year guarantee on production errors.
Food and other products with an expiration date: 3 months.
Ants: We do not give a live-on-arrival warranty on our ants for international orders.
We do accept returns, but the buyer is responsible for any shipping fees.
